De olho na rotina das famílias, papelaria de Campo Grande investe em vendas on-line, personalização e gestão para crescer, com apoio do Sebrae/MS.
Com o fim das festas de dezembro e a aproximação do ano letivo, começa também a corrida pelo material escolar. A cena é conhecida por muitas famílias: papelarias cheias, listas extensas e pouco tempo para resolver tudo. Esse período, que costuma ser sinônimo de estresse para pais e responsáveis, também se tornou uma oportunidade para empreendedores que enxergaram na praticidade um diferencial competitivo.
Em Campo Grande, a empreendedora Maysa Paula Saab transformou essa demanda em estratégia de negócio. Proprietária da Caeli Papelaria e Presentes (localizada na rua Vitória Zeola, nº 912, no bairro Carandá Bosque), ela conta que a empresa nasceu justamente da percepção de uma necessidade local. “A Caeli foi criada em outubro de 2022, quando eu transformei uma loja de decorações em papelaria devido a demanda de atendimento no bairro em que estava”, relembra.
Com o aumento do movimento típico do início do ano, Maysa percebeu que não bastava apenas ter variedade de produtos: era preciso facilitar a vida do cliente. A solução encontrada foi ampliar os atendimentos para a modalidade de vendas on-line, aproximando a papelaria da rotina das famílias. “O cliente não tem a necessidade de vir presencialmente até a loja, o que otimiza tempo para ele fazer outras coisas”. Segundo ela, a ideia foi pensada especialmente para atender as mães, que representam a maior parte do público da loja.
“A demanda por atendimento on-line aumentou muito, e hoje as pessoas querem alguém que consiga resolver o problema delas de forma eficiente, e que elas não precisem ter muito esforço. Ainda mais quem é mãe, que tem muitos afazeres em um dia. E esse é o propósito da empresa, porque o nosso público-alvo são as mães”, afirma Maysa.
Além da venda digital, a empreendedora buscou novas formas de se diferenciar em um período de alta concorrência no setor. Neste ano, a aposta foi oferecer a entrega dos materiais escolares de uso individual – aqueles que ficam na mochila – já etiquetados com o nome e a turma da criança. Todo o pedido também pode ser enviado diretamente para a residência do cliente, reduzindo etapas e o tempo gasto pelas famílias.
As mudanças, segundo Maysa, não aconteceram por acaso. Elas fazem parte de um processo de amadurecimento da gestão, que ganhou força quando a empreendedora decidiu buscar capacitação para estruturar melhor o negócio e se preparar para crescer de forma organizada. Esse movimento a aproximou das soluções oferecidas pelo Sebrae/MS.
“Eu fiz o Sebrae Delas por dois anos seguidos e o ALI também, o que me ajudou muito sobre planejamento, organização de estoque e processo, e marketing. Graças ao que aprendi com o Sebrae estamos tendo uma volta às aulas 2026 de sucesso, em um ponto físico novo, com menos de um ano”.
Apoio ao crescimento dos pequenos negócios
Assim como aconteceu com a Caeli Papelaria, outras empreendedoras também encontram no Sebrae/MS suporte para desenvolver competências de gestão e fortalecer seus negócios. O Sebrae Delas – Desenvolvendo Empreendedoras Líderes Apaixonadas pelo Sucesso –, por exemplo, é uma iniciativa voltada ao empreendedorismo feminino, com foco no desenvolvimento de habilidades comportamentais e empresariais.
Em 2025, mais de 300 mulheres foram atendidas pelo projeto, que chegou a 13 municípios. O ciclo registrou o maior alcance dos últimos quatro anos, com 310 participantes distribuídas entre as quatro jornadas (Essencial, Premium, Global e Liderança Adaptativa). As empreendedoras participaram de encontros presenciais e on-line, com trilhas sobre gestão do tempo, liderança, autoconhecimento e práticas de desenvolvimento empresarial. Um novo edital para o ciclo 2026 deve ser divulgado em breve pelo Sebrae/MS.
Já outra frente de atuação é o programa Agente Local de Inovação (ALI) – Produtividade. Nele, um bolsista capacitado pelo Sebrae presta consultoria gratuita e personalizada para micro e pequenas empresas de Mato Grosso do Sul, identificando oportunidades de inovação, aumento de competitividade, redução de custos e melhorias na gestão, em um acompanhamento que pode durar até seis meses.
